Politica de reembolso

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O Ink Atelier - Personalizados produz e vende artigos únicos e personalizados conforme a encomenda do cliente, logo trocas e devoluções não serão possíveis e/ ou aceitáveis. Não dispomos de trocas e devoluções.

No entanto, em caso de artigos danificados, ou artigos que não correspondam ao que tinha encomendado através da nossa loja online, após análise do estado da sua encomenda, poderemos proceder ao envio de um novo artigo ou do montante despendido.

O cliente dispõe de 14 dias corridos a contar da data em que recebeu a compra, para enviar o seu pedido de reclamação para o endereço de email ink.atelier2023@gmail.com (art. 10.º do DL n.º 24/2014).

Uma vez aprovada a devolução, o montante será devolvido no mesmo modo de pagamento e num prazo máximo de 14 dias úteis.